SPA Akadémia | 5 star Service Excellence
SZERVIZ ÉS SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉS / TRÉNING / SZTENDERDIZÁLÁS
Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2020/003195
SPA SZAKMAI TOVÁBBKÉPZÉSEK
Vállalkozásfejlesztő képzések
wellness életmód workshopok
2008 óta folyamatosan hotel szemléletű egyedi spa és szolgáltatásfejlesztési tréningeket tartunk prémium minősítésű nemzetközi és hazai hotelek, spa-k és luxus jachtok számára. Több mint 30 éves 5 csillag besorolás szerinti szállodai tapasztalat alapján orvosokkal és neves szakemberek bevonásával alakítottuk ki a professzionális szakmai és kompetencia fejlesztő tréningeket. Cégünk az elmúlt 12 éveben új vagy átalakítás alatt álló létesítmények számára állította össze az egyedi képzéseket nemzetközi területen, azonban felmerült az igény a már meglévő létesítmények fejlesztésére is. Szeretjük teljességében megérteni partnereink igényeit, ezért 2020-tól nyílt tréningeket is szervezünk, melyeket jelentősen kedvezőbb áron kínálunk. Így lehetőségük van akár 1-1 főt csatlakoztatni a budapesti Spa Akadémiánkba.
SPA SZAKMAI TOVÁBBKÉPZÉSEK
Modern Wellness -szolgáltatásfejlesztés
Szállodai hiánypótló és közkedvelt előadást, mely a kifejezetten a wellness hotelek kiszolgáló személyzet számára lett összeállítva. Javasolt szállodai front személyzet, spa-, wellness létesítmény recepció, fitneszterem, egészségközpont ügyfélszolgálat részére.
Előadás ideje: 6 óra
Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalom
Spa üzleti modellek – sajátosságaik
Bevezetés a spa világába
Spa helyiségek, eszközök sajátosságai
Spa szolgáltatások – értékesítése
Masszázsok és testkezelések – Kinek? Mit?
Csoportos képzés esetén: 250.000.- Ft
Egyéni képzés esetén: 25.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás
Spa Service Excellence - szolgáltatás minoségfejelsztés
Szállodai vendégelvárások alapján készítettünk egy hiánypótló és közkedvelt előadást, mely a kifejezetten a front személyzet szolgáltatásminőségének fejlesztésére részére lett összeállítva. Javasolt szállodai front személyzet, spa-, wellness létesítmény recepció, fitneszterem, egészségközpont ügyfélszolgálat részére.
Előadás ideje: 8 óra
A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetőségeKommunikáció alapjai
Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standardsTermékismeret – Up és cross selling fontossága
Mi az amire a vendég valóban vágyik?
Vendégpanaszok és megoldások – a 10 legjellemzőbb panasz alapján
Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalom
Spa üzleti modellek – sajátosságaik
Spa szolgáltatások – bevezetés a spa világba
Csoportos képzés esetén: 250.000.- Ft
Egyéni képzés esetén: 25.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás
Spa recepciós intenzív képzés
Képzésünk során megismerkedhetnek a spa és wellness ipar csodálatos világával. Az itt szerzett gyakorlati és elméleti ismereteiket kamatoztathatják nemzetközi területen. Karriertámogatást nyújtunk a végzetteknek hazai és nemzetközi területeken egyaránt, szakértőink segítséget nyújtanak a tanfolyam elvégzése után is. Gyakorlati és munkaszerzési lehetőséggel támogatjuk.
TRÉNING IDŐ: 2 nap
SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP + HELYZETGYAKORLATOK
A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetőségeKommunikáció alapjai
Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standardsTermékismeret – Up és cross selling fontossága
Mi az amire a vendég valóban vágyik?
Vendégpanaszok és megoldások – a 10 legjellemzőbb panasz alapján
Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalom
Spa üzleti modellek – sajátosságaik
Spa szolgáltatások – bevezetés a spa világba
Spa kezelő helyiségek – rendelhető szolgáltatások
Beosztáskezelés a gyakorlatban
Nyílt tréning indul Budapesten:
Részvételi díj: nettó 60.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás
Hotel SPA terapeuta képzés
Továbbképzés kifejezetten OKJ gyógymasszőrök részére, akik exkluzív szállodában szeretnének elhelyezkedni. Képzésünk során megismerkednek a szállodai protokolokkal, a wow faktor beépítésével, exkluzív technikákkal és eszközökkel, melyekkel elmélyítik tudásukat, hogy képesek legyenek az azonnali professzionális munkakezdésre.
Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek.
Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség
ELMÉLET: 1. nap
SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP
A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége
Kommunikáció alapjaiKülső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standardsTermékismeret – Up és cross selling fontossága
Mi az amire a vendég valóban vágyik?
Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalomWellness iparág nagysága és lehetősége
GYÓGYÁSZATI WORKSHOP
Masszázs pro és kontra
GYAKORLAT: 2. -3. nap
Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint.
1. Klasszikus svédmasszázs fogások 5 csillagos szállodai elvárások alapján
2. Aromaterápiás masszázs fogások
3.. Mélyszövet masszázs (eszközökkel: bambusz, köpöly)
4. Testradirok
5. Testpakolások
Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség
A 3 napos csoportos tréning ára: netto 930.000.- Ft
Egyéni jelentkezés esetén: 98.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag
A kezdőscsomag tartalma: kiváló minőségű hidegen sajtolt 100% növényi olaj, bambusz rúd, szempárna, választható esszenciális illóolaj egyéb utazó termékek Munkavállalási lehetőséggel.
Nemzetközi SPA terapeuta PRO képzés
Továbbképzés kifejezetten OKJ gyógymasszőrök részére, akik exkluzív szállodában szeretnének elhelyezkedni. Képzésünk során megismerkednek a szállodai protokolokkal, a wow faktor beépítésével, exkluzív technikákkal és eszközökkel, melyekkel elmélyítik tudásukat, hogy képesek legyenek az azonnali professzionális munkakezdésre.
Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, akár külföldre is, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek.
Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség
ELMÉLET: 1. nap
SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP
Külfödre mennék! Mit kell tudnom? – felkészítő tréning
Szállodák, luxushajók világa, nemzetközi elvárásokA szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége
Kommunikáció alapjaiKülső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standardsTermékismeret – Up és cross selling fontossága
Mi az amire a vendég valóban vágyik?
Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalomWellness iparág nagysága és lehetősége
GYÓGYÁSZATI WORKSHOP
Masszázs pro és kontra
GYAKORLAT: 2. -6. nap
Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint.
1. Holisztikus svédmasszázs fogások 5 csillagos szállodai elvárások alapján
2. Aromaterápiás masszázs fogások
3. Mélyszöveti masszázstechnikák eszközökkel (bambusz, köpöly)4. Lávaköves masszázs
5. Testradírok
6. Testpakolások7. Cellulit és feszesítő technikák
8.-9. Ájurvéda masszázs technikák (abhjanga és shirodara)
10.-11. Arc shiatsu – Lifting arcmasszázs
Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség
Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 1.900.000.- Ft
Egyéni jelentkezés esetén: 190.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag
A kezdőscsomag tartalma: kiváló minőségű hidegen sajtolt 100% növényi olaj, BIO lenmagos szempárna.
Hammam SPA terapeuta képzés
3 nap
Marokkói és török tradícionális hammam terápiák ismeretének elsajátítására tehetnek szert a képzésben résztvevők. Autentikus marokkói rituálét tanulhatnak marokkóból származó terapeutától, gyakorlati és elméleti tudást szerezhetnek meg gyorsan, szakszerűen. Szakemberekből álló tanári csapatunk, gyakorlatorientált tematikánk, szakértők és neves előadók segítik a résztvevőket a sikeres wellness szakemberré váláshoz.
Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek.
Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség
Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 930.000.- Ft
Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag
Ájurvéda SPA terapeuta képzés
4 nap
A dr. Boros Gyula ájurvédikus orvos által tartott képzés során elméleti alapokra építve, mégis a gyakorlati technikák elsajátítására tehetnek szert a képzésben résztvevők. Dr. Boros Gyula Budapesten végzett gyógyszerészeti és indológiai tanulmányokat, majd az indiai Kásí Hindu Egyetem ájurvédikus orvosi karán tanult. Mindemellett a hagyományos indiai oktatási mód -a mester-tanítványi kapcsolat- szerint is több, mint 25 éve tanulja és gyakorolja az ájurvédát. A képzés elméleti és gyakorlati modulból áll. Az ájurvéda ismeretek és karakterek elméleti órák után, a gyakorlati modul tartalma az abhjanga, a shirodhara, a shiroabhjanga, az udvartana és az ájurvédikus arcmasszázs.
Előképzettség: gyógymasszőr végzettség
Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 930.000.- Ft
Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag
Fedélzeti SPA terapeuta PRO
GYAKORLATI TOVÁBBKÉPZÉS KOZMETIKUSOK RÉSZÉRE 5 CSILLAG BESOROLÁSÚ FEDÉLZETI SPA ELVÁRÁSAINAK MEGFELELŐEN.
Intenzív 3 napos ( órás) továbbképzés angol vagy német nyelv támogatással tengeri vagy folyami hajóra vágyó KOZMETIKUSOKNAK és MASSZŐRÖKNEK. A képzés után lehetőség van munkavállalásra. Folyamatosan nyíló pozíciók, rendkívüli lehetőség, egy életreszóló élmény. A képzéseket hétköznapokon kiscsoportokban tartjuk.
1. nap elmélet:
Külfödre mennék! Mit kell tudnom? – felkészítő tréning
Szállodák, luxushajók világa, nemzetközi elvárásokMilyen lehetőségeim vannak?
WOW faktor beépülése, mi is az a szolgáltatás?
Proaktivitás, proaktív gondolkodás
Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint
Mi az a “brand”? Miért azonosuljak vele?
Kommunikáció, testbeszéd fontossága
Soft skilljeink fejlesztésének szerepe a szolgáltatóiparban
1. nap gyakorlat:
Testradírok és tekercselések
2- 3. nap gyakorlat:
Exkluzív masszázs technikák és protokollok (relax / aroma / frissítő)
Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + bónusz karriertámogatás
Spa Operatív Menedzsment - módszertan
GYAKORLATI TOVÁBBKÉPZÉS VEZETŐK RÉSZÉRE 5 CSILLAG BESOROLÁSÚ SPA ÜZEMELTETÉSI ELVÁRÁSAINAK MEGFELELŐEN.
Intenzív 2 napos továbbképzés.
Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + bónusz karriertámogatás
Egyedülálló képzési programokkal fejlesztjük és gazdagítjuk a SPA személyzete készségeit, technikáit, hogy felülmúlhassák vendégeik várakozásait.
A képzéseink gyakorlati és elméleti előadásokat is tartalmaznak, de természetesen személyre szabott képzési programokat is biztosítunk.
Nyílt tréningjeinkről érdeklődjön itt
hotel spa tréningek
Tréningjeink igény szerint összeállíthatóak és házhoz mennek.
Garantált vendégelégedettség növekedés ✔️
Közel 20 éves spa üzemeltető és tanácsadó tapasztalat ✔️
Orvosok, trénerek és szakemberek bevonásával ✔️
Az ön szolgáltatásminőségének fejlesztésére ✔️
VÁLOGASSON IGÉNYE SZERINT
Vezetői tréningek
Leadership – vezetéselmélet
Kiválasztás a gyakorlatban
Spa management módszertan
Szolgáltatás fejlesztés
Prémium termékértékesítés
Kommunikációs workshop
Vendég és panaszkezelés
Spa üzleti tervezés workshop
Ügyfélszolgálat fejlesztés
WOW faktor beépitése a szolgáltatásba
Munkahelyi stressz kezelése
Kiégés kezelése
Nemzetközi vendégek és vendégelvárások
Megértést segítő gyakorlatok a kommunikáció fejlesztésére vezetőknek
.
gyakorlati tréningek
Klasszikus svédmasszázs
Aromaterápia masszázs
Mélyszöveti masszázs
Testrész masszázsok
Kismama masszázs
La Stone kövesmasszázs
Hátmasszázs (eszközökkel)
Hamam SPA kezelések
(Marokkói / Török rituálék)
Ájurvéda SPA terápiák
(Abhjanga, Shiródhara, Udvartana, Shiroabhjanga, Pinda, Arckezelésekl)
Anti cellulite – Testkontúr
Testradírok
Testtekercselések
(tengeri só, barna cukor, méz, iszap, agyag, rízs, alga, egyéb natúrkozmetikai termékek)
Frissítő lábmasszázs
Jet-leg utazás utáni kezelések lábra
Arc shiatsu
Lifting arcmasszázs
elméleti előadások
Mi az amire a SPA vendége valóban vágyik?
Soft Skill fejlesztés
WOW faktor a szolgáltatásban
A testbeszéd szerepe
Az első benyomás fontossága
A szolgáltatás értékesítés és az ügyfélszolgálat szerepe
A wellness története és alapjai
5 csillagos vendégkezelés – proaktívitás
Spa kezelések és protokoljaik
Milyen a tökéletes SPA légkör?
A TOP 10 vendégelvárás
Panaszkezelés
Ájurvéda elméleti előadások
Egészséges táplálkozás – életmód
Salaktalanítás
Táplálkozás workshop
Megértést segítő gyakorlatok a kommunikáció fejlesztésére
MASTERCLASS a legjobbaktól.
Kisvállalkozások támogatására specializálódtunk. Kiemelkedő tapasztalatainkat megosztva a Hotel SPA és Wellness iparág specifikus fejlesztési területén.
MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen! Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.
2021-ES KÉPZÉSEKRE MÁR LEHET JELENTKEZNI (ALÁBB)
VÁLLALKOZÁSFEJLESZTŐ TRÉNINGEK
ÖTLETBŐL ÜZLET
INSTAGRAM MASTERCLASS

Gyakorlatorientált 8 tanórás műhelymunka
Énmárka építés, saját brand kialakításának lépései – Avagy lemaradsz, ha kimaradsz!
Közösségi média hatékonyan – avagy hogyan építhetsz elkötekezett követőbázist és hogyan növelheted a márkád bevételét a social media segítségével
Instázz, mint a profik – a likevonzó insta fotó 5 titka(fotó készítés, grafika, kreatív szövegek, hashtag használat alapjai)
Arculat kialakítása – az üzleti megjelenés hatásai
Részvételi díj: 98.000.- forint
Bónusz:
1. Insta Highlight csomag
2. Közösségi Média alapcsomag (10 mintabejegyzés)
3. Egyéni online tutorálás (1 óra)
4. Mindez luxus környezetben, prémium ellátással
THE ART OF SELLING
PREMIUM BRANDING
BUSINESS BOOST - 3 NAPOS ÜZLETI MESTERKURZUS
BUSINESS & ENTERPRENEURSHIP -2 NAP VÁLLALKOZÁSTAN
Kisvállalkozások támogatására szuperhatékony tréningek a legjobbaktól.
MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen!
Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.
Vállalkozásfejlesztő tréningjeinkről érdeklődjön itt
Szerettünk volna kedvezni azoknak az érdeklődőknek, akik a wellness életmódot választották.
Kiscsoportos tréningjeink 2022 tavaszán indulnak, melyekre hazai és nemzetközi szakértőket várunk.
Nem szokványos előadások lesznek, hanem gyakorlatias kiscsoportos műhelymunkák, ahol kézzelfoghatóvá válik egy – egy témakör.
Ezek nem szakmai tréningek, hanem elhivatott hiteles szakértők által tartott beszélgetések és műhelymunkák, ahol útmutatást és támogatást kapnak a wellness életmódra fogékony érdeklődők.
wellness életmód workshopok
MODERN WELLNESS
KÖNNYŰ VEGÁN ÉTELEK - FŐZŐTANFOLYAM
ÁJURVÉDIKUS BABAÁPOLÁS
HORMONOK ÉS A VÁLTOZÓKOR
JÓGIKUS STRESSZKEZELÉS
HEALTHY AGING
NATURKOZMETIKAI KALAUZ
Kisvállalkozások támogatására szuperhatékony tréningek a legjobbaktól.
MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen!
Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.