5 STAR SPA EXCELLENCE
Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2020/003195
5 STAR SPA EXCELLENCE
2008 óta folyamatosan hotel szemléletű egyedi spa és szolgáltatásfejlesztési tréningeket tartunk prémium minősítésű nemzetközi és hazai hotelek, spa-k és luxus jachtok számára. Több mint 30 éves 5 csillag besorolás szerinti szállodai tapasztalat alapján orvosokkal és neves szakértők bevonásával alakítottuk ki a képzési programokat, melyeket az iparág fejlődésével folyamatosan a legújabb trendeknek és technológiáknak megfelelően frissitünk.
A Spa Akadémia elegáns székhelye Budapest szívében, a világ spa fővárosában található.
Minden képzés és szolgáltatás az Ön telephelyén is megoldható.
Nyílt vezetői mesterkurzusok
Spa Manager képzések
Gyakorlatorientált vezetői programok spa-, wellness-, medical wellness-, fürdő-, szalon-, egészségközpont- és klinikai szolgáltatások jelenlegi és leendő vezetőinek.
Spa Manager Mentorprogram
Négynapos, személyre szabott vezetői program, amely a résztvevő szakmai tapasztalatára, vezetői helyzetére és az általa képviselt létesítmény működésére épül. A képzés egyéni időpont-egyeztetéssel, két alkalommal kétnapos vagy egybefüggő négynapos formában valósul meg.
Spa Manager kiscsoportos intenzív képzés
Négynapos, személyes jelenléttel zajló vezetői képzés 3–6 fős csoportok számára. A program a gyakorlati tudásátadás mellett lehetőséget biztosít valós vezetői helyzetek feldolgozására, közös gondolkodásra és különböző működési modellek megismerésére.
Mindkét program átfogóan foglalkozik a szolgáltatási koncepció és a vendégélmény kialakításával, a spa működtetésével, az üzleti és pénzügyi tervezéssel, a csapatvezetéssel, valamint a wellnessipar innovatív technológiai megoldásaival.
Mindkét képzés szakmai tanúsítvány megszerzésével zárul.
intenzív zárt szállodai spa tréningek
A Spa Akadémia egyedi képzési programjait és mesterkurzusait úgy alakítottuk ki, hogy a spa személyzetének soft skilljei magasabb színvonalon valósuljanak meg, és így felülmúlják a vendégek elvárásait.
Egyedi képzési programokat és mesterkurzusokat is biztosítunk.
SZUPER INTENZÍV
HOTEL TRÉNINGEK
A Spa Akadémia 20 éves 5 csillagos szálloda képzési programokban szerzett tapasztalatot a spa-k és medical wellness létesítmények fejlesztése terén szárazföldön és a tengeren.
Egyedülálló programokkal fejlesztjük és gazdagítjuk a SPA személyzete készségeit, technikáit, hogy felülmúlhassák vendégeik várakozásait.
A képzéseink gyakorlati és elméleti előadásokat is tartalmaznak, de természetesen személyre szabott képzési programokat is biztosítunk.
RSC SPA szolgáltatásfejlesztés - Workshop
Azzal a céllal, hogy segítse szállodai alkalmazottak kommunikációs készségeinek fejlesztését. A workshop 1 vagy 2 napot vesz igénybe, és legalább 3 héttel előre kell egyeztetni és megtervezni.
Általános spa etikett és szolgáltatási magatartás
Soft Skill fejlesztés
Kommunikációs készségek
Az első benyomás fontossága
A testbeszéd jelentősége a kimondott szavakkal szemben
A wellness története
Spa kezelések és protokollok, vagyis a tökéletes Spa légkör
RSC SPA recepciós intenzív képzés
-Intenzív programunk 2-3 napot vesz igénybe, és tartalmaz minden szükséges elemet az akár 5 csillagos plusz szállodák és üdülőhelyek szolgáltatásaihoz:
Általános spa etikett
Spa-szolgáltatási magatartás
Soft Skillek
A wellness története / Mi a Spa?
Aromaterápia és a hatóanyagok szerepe a spa szolgáltatásokban
Ügyfélszolgálat álatlános protokol, nyitás és zárás feladatai
Ügyfél és probléma kezelés a vállallati protokollhoz alkalmazkodva
Spa kezelések, protokollok, követelmények
Masszázsok indikációk és kontraindikációk
Beosztások kezelése
RSC Hotel SPA terapeuta
8 különböző típusú masszázs + 1 napos elméleti előadásnap egy árban!
Intenzív, 50 órás képzési programunk, olyan kifinomult technikákat tartalmaz, amelyek megfelelnek az akár 5 csillagos plusz szállodák és resortok követelményeinek:
ELMÉLETI ELŐADÁSOK:
Mi a véleménye a wellnessről? Mi az a Spa?
WOW hatás, hogyan építsem be a szolgáltatásomba?
Mi a véleménye a szolgáltatási kiválóságról?
Kezelési protokoll 5 csillagos színvonalonGYAKORLATI KÉSZSÉGEK:
5 csillagos szolgáltatási színvonalú svédmasszázs technikák
Személyre szabott aromaterápiás masszázs
Mélyszöveti masszázs bambusszal és köpöllyel
La Stone terápia (indiai lávaköves masszázs)
Peeling technikák (tengeri só, barna cukor, rizs, kávé, egyéb fűszerek)
Pakolások
iszapkezelések (agyag, iszap, alga)
RSC Nemzetközi SPA Terapeuta
5 különböző típusú masszázs + 1 nap elméleti előadásnapok egy áron!
Intenzív, 50 órás képzési programunk olyan finom technikákat tartalmaz, amelyek megfelelnek az akár 5 csillagos plusz szállodák és üdülőhelyek követelményeinek:
ELMÉLETI ELŐADÁSOK:
Mit gondolsz a szolgáltatási kiválóságról?
Proaktívitás
A kommunikáció és a testbeszéd fontossága a vendégközpontú kiszolgálásban
Soft skillek fejlesztése
Szállodai és hajófedélzeti működtetés, nemzetközi követelményekGYAKORLATI KÉSZSÉGEK:
Keleti és nyugati technikák kombinációja (nyújtással)
Cellulit, feszesítő és alakformáló masszázstechnikák
Hamam SPA kezelések (török rituálék)
Ájurvédikus spa terápiák (Abhyanga, Shiroabhyanga)
Arcmasszázs
RSC Hamam SPA terapeuta
Intenzív 30 órás programunk profi terapeuták számára 3 napig tart, és a következő technikák oktatását tartalmazza:
Marokkói rituálék,
Hagyományos török fürdő
RSC Ájurvéda Spa Terapeuta
Intenzív 40 órás képzési programunk szakképzett terapeuták számára (legfeljebb 8 személyes) 4 napig tart, és magában foglalja az ayurvéda elméleti előadását és a következő technikák frontális oktatását:
Abhyanga,
Shirodhara,
Udvartana,
Shiroabhyanga,
Pinda
Intenzív zárt csoportos tréningjeinkről érdeklődjön itt
Kompetencia fejlesztő
tréningek
TERÜLET
SPECIFIKUS
TRÉNINGEK
- Front Office (Wellness terület sajátossága / Spa szolgáltatások értékesitése, )
- F&B (Medical Wellness)
- Chefs ((Medical) Wellness Menüsor)
- HR (Recruiting & Onboarding)
KOMPETENCIA
FEJLESZTŐ TRÉNINGEK
- A szolgáltatás egyedisége – mi az amit a vendég hazavisz?
- A proaktiv vendégkezelés lépései
- Üzleti kommunikáció – az első benyomás hatása – soft skilljeink
- WOW- faktor beépítése a szolgáltatásodba
- Hatékony értékesités
- A prémium szolgáltatás és termékértékesités sajátosságai
- Panaszkezelés
- Nemzetközi vendégkezelés sajátosságai
Előadások
- A szolgáltatás egyedisége – mi az amit a vendég hazavisz?
- A modern wellness
- Wellness dimenziók a szolgáltatásban
- Hogyan legyél proaktiv szolgáltató – a hatékonyság fokozása
- Mi az, amire a vendéged valóban vágyik? TOP 10
Kompetencia fejlesztő tréningjeinkről érdeklődjön itt
Get the best CANDIDATES fast
MÁR MEGTALÁLTÁK
A MEGFELELŐ JELÖLTEKET?
Hagyja, hogy mi képezzük ki őket az Ön számára.
Felkészítjük őket az 5 csillagos wellness-szolgáltatásra a kezelési technikák színvonalának emelésével, a legújabb trendek bevezetésével, a szociális készségek fejlesztésével és a termékismeretek oktatásával.
Egyénre szabott képzési programokat biztosítunk Önnek…
Do you have trouble attracting great people with skills and talent?
Do you feel that none of the cadidates who send their applications really qualify and/or match your expectations?