fbpx

SPA Akadémia | 5 star Service Excellence

SZERVIZ ÉS SZOLGÁLTATÁSFEJLESZTÉS / TRÉNING / SZTENDERDIZÁLÁS

Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2020/003195

SPA SZAKMAI TOVÁBBKÉPZÉSEK

Vállalkozásfejlesztő képzések

wellness életmód workshopok

2008 óta folyamatosan hotel szemléletű egyedi spa és szolgáltatásfejlesztési tréningeket tartunk prémium minősítésű nemzetközi és hazai hotelek, spa-k és luxus jachtok számára. Több mint 30 éves 5 csillag besorolás szerinti szállodai tapasztalat alapján orvosokkal és neves szakemberek bevonásával alakítottuk ki a professzionális szakmai és kompetencia fejlesztő tréningeket. Cégünk az elmúlt 12 éveben új vagy átalakítás alatt álló létesítmények számára állította össze az egyedi képzéseket nemzetközi területen, azonban felmerült az igény a már meglévő létesítmények fejlesztésére is. Szeretjük teljességében megérteni partnereink igényeit, ezért  2020-tól nyílt tréningeket is szervezünk, melyeket jelentősen kedvezőbb áron kínálunk. Így lehetőségük van akár 1-1 főt csatlakoztatni a budapesti Spa Akadémiánkba.

SPA SZAKMAI TOVÁBBKÉPZÉSEK

Modern Wellness -szolgáltatásfejlesztés

Szállodai hiánypótló és  közkedvelt előadást, mely a kifejezetten a wellness hotelek kiszolgáló   személyzet számára lett összeállítva. Javasolt szállodai front személyzet, spa-, wellness létesítmény recepció,  fitneszterem, egészségközpont ügyfélszolgálat részére.

Előadás ideje: 6 óra

 Wellness történelem

A wellness kialakulása – Wellness mozgalom

Spa üzleti modellek – sajátosságaik

Bevezetés a spa világába

Spa helyiségek, eszközök sajátosságai

Spa szolgáltatások – értékesítése 

Masszázsok és testkezelések – Kinek? Mit?

Csoportos képzés esetén: 250.000.- Ft

Egyéni képzés esetén: 25.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás 

Spa Service Excellence - szolgáltatás minoségfejelsztés

Szállodai vendégelvárások alapján készítettünk egy hiánypótló és  közkedvelt előadást, mely a kifejezetten a front személyzet szolgáltatásminőségének fejlesztésére részére lett összeállítva. Javasolt szállodai front személyzet, spa-, wellness létesítmény recepció,  fitneszterem, egészségközpont ügyfélszolgálat részére.

Előadás ideje: 8 óra

A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége

Kommunikáció alapjai


Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standards


Termékismeret – 
Up és cross selling fontossága


Mi az amire a vendég valóban vágyik?

Vendégpanaszok és megoldások – a 10 legjellemzőbb panasz alapján

Wellness történelem

A wellness kialakulása – Wellness mozgalom

Spa üzleti modellek – sajátosságaik


Spa szolgáltatások – bevezetés a spa világba


Csoportos képzés esetén: 250.000.- Ft

Egyéni képzés esetén: 25.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás 

Spa recepciós intenzív képzés

Képzésünk során megismerkedhetnek a spa és wellness ipar csodálatos világával. Az itt szerzett gyakorlati és elméleti ismereteiket kamatoztathatják nemzetközi területen. Karriertámogatást nyújtunk a végzetteknek hazai és nemzetközi területeken egyaránt, szakértőink segítséget nyújtanak a tanfolyam elvégzése után is. Gyakorlati és munkaszerzési lehetőséggel támogatjuk.

TRÉNING IDŐ: 2 nap     

SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP  + HELYZETGYAKORLATOK   

A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége

Kommunikáció alapjai


Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standards


Termékismeret – 
Up és cross selling fontossága


Mi az amire a vendég valóban vágyik?

Vendégpanaszok és megoldások – a 10 legjellemzőbb panasz alapján

Wellness történelem

A wellness kialakulása – Wellness mozgalom

Spa üzleti modellek – sajátosságaik


Spa szolgáltatások – bevezetés a spa világba


Spa kezelő helyiségek – rendelhető szolgáltatások

Beosztáskezelés a gyakorlatban  

 Nyílt tréning indul Budapesten:

Részvételi díj: nettó 60.000.- Ft + ingyenes munkaszerzési támogatás  

Hotel SPA terapeuta képzés

Továbbképzés kifejezetten OKJ gyógymasszőrök részére, akik exkluzív  szállodában szeretnének elhelyezkedni. Képzésünk során megismerkednek a szállodai protokolokkal, a wow faktor beépítésével, exkluzív technikákkal és eszközökkel, melyekkel elmélyítik tudásukat, hogy képesek legyenek az azonnali professzionális munkakezdésre. 

Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek.

Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség

ELMÉLET: 1. nap  

SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP  

A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége
Kommunikáció alapjai


Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standards


Termékismeret – 
Up és cross selling fontossága


Mi az amire a vendég valóban vágyik?

Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalom


Wellness iparág nagysága és lehetősége 

GYÓGYÁSZATI WORKSHOP   

Masszázs pro és kontra 

GYAKORLAT:  2. -3. nap 

Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint.   

1. Klasszikus svédmasszázs fogások 5 csillagos szállodai elvárások alapján
2. Aromaterápiás masszázs fogások
3.. Mélyszövet masszázs (eszközökkel: bambusz, köpöly)
4. Testradirok
5. Testpakolások 

Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség

A 3 napos csoportos tréning ára: netto 930.000.- Ft 

Egyéni jelentkezés esetén: 98.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag 

A kezdőscsomag tartalma: kiváló minőségű hidegen sajtolt 100% növényi olaj, bambusz rúd, szempárna, választható esszenciális illóolaj egyéb utazó termékek Munkavállalási lehetőséggel.

Nemzetközi SPA terapeuta PRO képzés

Továbbképzés kifejezetten OKJ gyógymasszőrök részére, akik exkluzív  szállodában szeretnének elhelyezkedni. Képzésünk során megismerkednek a szállodai protokolokkal, a wow faktor beépítésével, exkluzív technikákkal és eszközökkel, melyekkel elmélyítik tudásukat, hogy képesek legyenek az azonnali professzionális munkakezdésre.  

Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, akár külföldre is, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek. 

Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség 

 ELMÉLET: 1. nap      

 SPA SERVICE EXCELLENCE WORKSHOP     

Külfödre mennék! Mit kell tudnom? – felkészítő tréning
Szállodák, luxushajók világa, nemzetközi elvárások

A szolgáltatás megfogható eleme
Vendégelégedettség fontossága, mérhetősége
Kommunikáció alapjai


Külső kommunikáció, személyes megjelenés és a testbeszéd fontossága
Vállalati külső kommunikáció, az első benyomás, a vendégtér és az arculat
Rendszerszemlélet
WOW faktor
Service standards


Termékismeret – 
Up és cross selling fontossága


Mi az amire a vendég valóban vágyik?

Wellness történelem
A wellness kialakulása – Wellness mozgalom


Wellness iparág nagysága és lehetősége   

GYÓGYÁSZATI WORKSHOP  

Masszázs pro és kontra  

GYAKORLAT:  2. -6. nap     

Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint.   

1. Holisztikus svédmasszázs fogások 5 csillagos szállodai elvárások alapján
2. Aromaterápiás masszázs fogások
3. Mélyszöveti masszázstechnikák eszközökkel (bambusz, köpöly)

4. Lávaköves masszázs
5. Testradírok
6. Testpakolások 

7. Cellulit és feszesítő technikák

8.-9. Ájurvéda masszázs technikák (abhjanga és shirodara)

10.-11.  Arc shiatsu – Lifting arcmasszázs 

Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség

Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 1.900.000.- Ft

Egyéni jelentkezés esetén:  190.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag 

A kezdőscsomag tartalma: kiváló minőségű hidegen sajtolt 100% növényi olaj, BIO lenmagos szempárna. 

Hammam SPA terapeuta képzés

3 nap

Marokkói és török tradícionális hammam terápiák ismeretének elsajátítására tehetnek szert a képzésben résztvevők. Autentikus marokkói rituálét tanulhatnak marokkóból származó terapeutától, gyakorlati és elméleti tudást szerezhetnek meg gyorsan, szakszerűen. Szakemberekből álló tanári csapatunk, gyakorlatorientált tematikánk, szakértők és neves előadók segítik a résztvevőket a sikeres wellness szakemberré váláshoz.

Oktatási központunk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a tanfolyam elvégzése után is karriertámogatást nyújtson, továbbá szakértőink szakmai kérdésekben konzultációs lehetőséget biztosítanak a résztvevőknek.

Előképzettség: Gyógy vagy svédmasszőr végzettség

Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 930.000.- Ft

Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag 

Ájurvéda SPA terapeuta képzés

4 nap 

A dr. Boros Gyula ájurvédikus orvos által tartott képzés során elméleti alapokra építve, mégis a gyakorlati technikák elsajátítására tehetnek szert a képzésben résztvevők. Dr. Boros Gyula Budapesten végzett gyógyszerészeti és indológiai tanulmányokat, majd az indiai Kásí Hindu Egyetem ájurvédikus orvosi karán tanult. Mindemellett a hagyományos indiai oktatási mód -a mester-tanítványi kapcsolat- szerint is több, mint 25 éve tanulja és gyakorolja az ájurvédát. A képzés elméleti és gyakorlati modulból áll. Az ájurvéda ismeretek és karakterek elméleti órák után, a gyakorlati modul tartalma az abhjanga, a shirodhara, a shiroabhjanga, az udvartana és az ájurvédikus arcmasszázs.

Előképzettség: gyógymasszőr végzettség

Csoportos képzés ára szállodák részére: netto 930.000.- Ft

Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + ajándék kezdőcsomag 

Fedélzeti SPA terapeuta PRO

GYAKORLATI TOVÁBBKÉPZÉS KOZMETIKUSOK RÉSZÉRE 5 CSILLAG BESOROLÁSÚ FEDÉLZETI SPA ELVÁRÁSAINAK MEGFELELŐEN. 

Intenzív 3 napos ( órás) továbbképzés angol vagy német nyelv támogatással tengeri vagy folyami hajóra vágyó KOZMETIKUSOKNAK és MASSZŐRÖKNEK. A képzés után lehetőség van munkavállalásra. Folyamatosan nyíló pozíciók, rendkívüli lehetőség, egy életreszóló élmény. A képzéseket hétköznapokon kiscsoportokban tartjuk.

1. nap elmélet:

Külfödre mennék! Mit kell tudnom? – felkészítő tréning
Szállodák, luxushajók világa, nemzetközi elvárások

Milyen lehetőségeim vannak?
WOW faktor beépülése, mi is az a szolgáltatás?
Proaktivitás, proaktív gondolkodás
Masszázs protokoll, bekészítések 5 csillag besorolás szerint
Mi az a “brand”? Miért azonosuljak vele?
Kommunikáció, testbeszéd fontossága
Soft skilljeink fejlesztésének szerepe a szolgáltatóiparban

1. nap gyakorlat:

Testradírok és tekercselések

2- 3. nap gyakorlat:

 Exkluzív masszázs technikák és protokollok (relax / aroma / frissítő)

Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + bónusz karriertámogatás

Spa Operatív Menedzsment - módszertan

GYAKORLATI TOVÁBBKÉPZÉS VEZETŐK RÉSZÉRE 5 CSILLAG BESOROLÁSÚ SPA ÜZEMELTETÉSI ELVÁRÁSAINAK MEGFELELŐEN. 

Intenzív 2 napos továbbképzés.

 

Egyéni jelentkezés esetén: 120.000.- Ft + bónusz karriertámogatás

Egyedülálló képzési programokkal fejlesztjük és gazdagítjuk a SPA személyzete készségeit, technikáit, hogy felülmúlhassák vendégeik várakozásait.

A képzéseink gyakorlati és elméleti előadásokat is tartalmaznak, de természetesen személyre szabott képzési programokat is biztosítunk.

Nyílt tréningjeinkről érdeklődjön itt

GDPR

2 + 6 =

hotel spa tréningek

 

Tréningjeink igény szerint összeállíthatóak és házhoz mennek. 

Garantált vendégelégedettség növekedés ✔️

Közel 20 éves spa üzemeltető és tanácsadó tapasztalat ✔️

Orvosok, trénerek és szakemberek bevonásával ✔️

Az ön szolgáltatásminőségének fejlesztésére ✔️

VÁLOGASSON IGÉNYE SZERINT

Vezetői tréningek

Leadership – vezetéselmélet

Kiválasztás a gyakorlatban

Spa management módszertan

Szolgáltatás fejlesztés

Prémium termékértékesítés

Kommunikációs workshop

Vendég és panaszkezelés

Spa üzleti tervezés workshop

Ügyfélszolgálat fejlesztés

WOW faktor beépitése a szolgáltatásba

Munkahelyi stressz kezelése

Kiégés kezelése

Nemzetközi vendégek és vendégelvárások

Megértést segítő gyakorlatok a kommunikáció fejlesztésére vezetőknek

.

gyakorlati tréningek

Klasszikus  svédmasszázs

Aromaterápia masszázs

Mélyszöveti masszázs

Testrész masszázsok

Kismama masszázs

La Stone kövesmasszázs

Hátmasszázs (eszközökkel)

Hamam SPA kezelések

(Marokkói / Török rituálék)

Ájurvéda SPA terápiák

(Abhjanga, Shiródhara, Udvartana, Shiroabhjanga, Pinda, Arckezelésekl)

Anti cellulite – Testkontúr

Testradírok

Testtekercselések

(tengeri só, barna cukor, méz, iszap, agyag, rízs, alga, egyéb natúrkozmetikai termékek)

Frissítő lábmasszázs

Jet-leg utazás utáni kezelések lábra

Arc shiatsu

Lifting arcmasszázs

elméleti előadások

Mi az amire a SPA vendége valóban vágyik?

Soft Skill fejlesztés

WOW faktor a szolgáltatásban

A testbeszéd szerepe

Az első benyomás fontossága

A szolgáltatás értékesítés és az ügyfélszolgálat szerepe

A wellness története és alapjai

5 csillagos vendégkezelés – proaktívitás

Spa kezelések és protokoljaik

Milyen a tökéletes SPA légkör?

A TOP 10 vendégelvárás

Panaszkezelés

Ájurvéda elméleti előadások

Egészséges táplálkozás – életmód

Salaktalanítás

Táplálkozás workshop

Megértést segítő gyakorlatok a kommunikáció fejlesztésére 

MASTERCLASS a legjobbaktól.

Kisvállalkozások támogatására specializálódtunk. Kiemelkedő tapasztalatainkat megosztva a Hotel SPA és Wellness iparág specifikus fejlesztési területén.

MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen! Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.

2021-ES KÉPZÉSEKRE MÁR LEHET JELENTKEZNI (ALÁBB) 

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTŐ TRÉNINGEK

ÖTLETBŐL ÜZLET
INSTAGRAM MASTERCLASS
  Következő oktatási időpont: 2021. 10. 05. BudapestMáthé Tímea

  Gyakorlatorientált 8 tanórás műhelymunka

Énmárka építés, saját brand kialakításának lépései – Avagy lemaradsz, ha kimaradsz!

Közösségi média hatékonyan – avagy hogyan építhetsz elkötekezett követőbázist és hogyan növelheted a márkád bevételét a social media segítségével

Instázz, mint a profik – a likevonzó insta fotó 5 titka(fotó készítés, grafika, kreatív szövegek, hashtag használat alapjai)

Arculat kialakítása – az üzleti megjelenés hatásai

 Részvételi díj: 98.000.- forint

Bónusz:

1. Insta Highlight csomag

2. Közösségi Média alapcsomag (10 mintabejegyzés)

3. Egyéni online tutorálás (1 óra)

4. Mindez luxus környezetben, prémium ellátással

Jelentkezés: ITT

THE ART OF SELLING
PREMIUM BRANDING
BUSINESS BOOST - 3 NAPOS ÜZLETI MESTERKURZUS
BUSINESS & ENTERPRENEURSHIP -2 NAP VÁLLALKOZÁSTAN

Kisvállalkozások támogatására szuperhatékony tréningek a legjobbaktól.

MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen! 

Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.

Vállalkozásfejlesztő tréningjeinkről érdeklődjön itt

GDPR

11 + 3 =

Szerettünk volna kedvezni azoknak az érdeklődőknek, akik a wellness életmódot választották.

Kiscsoportos tréningjeink 2022 tavaszán indulnak, melyekre hazai és nemzetközi szakértőket várunk.

Nem szokványos előadások lesznek, hanem gyakorlatias kiscsoportos műhelymunkák, ahol kézzelfoghatóvá válik egy – egy témakör.

Ezek nem szakmai tréningek, hanem elhivatott hiteles szakértők által tartott beszélgetések és műhelymunkák, ahol útmutatást és támogatást kapnak a wellness életmódra fogékony érdeklődők. 

wellness életmód workshopok

MODERN WELLNESS
KÖNNYŰ VEGÁN ÉTELEK - FŐZŐTANFOLYAM
ÁJURVÉDIKUS BABAÁPOLÁS
HORMONOK ÉS A VÁLTOZÓKOR
JÓGIKUS STRESSZKEZELÉS
HEALTHY AGING
NATURKOZMETIKAI KALAUZ

Kisvállalkozások támogatására szuperhatékony tréningek a legjobbaktól.

MASTERCLASS tréningjeinkkel jelentős időt takarít meg, hogy elkerülje a gyakori hibákat, prémium minőségen! 

Építse fel üzletét vagy akár saját márkáját – közel 30 év üzemeltetői tapasztalatra és 5 csillagos szakételemre bízva.

wellness workshopokról érdeklődjön itt

GDPR

13 + 15 =